貨品已經成功加到購物車
此為預購品
預購品最快十至十四日到貨

主頁

貨品目錄

會員優惠

登入

0
購物車
小計: $0.00
沒有任何貨品
0

常見問題

以下會列出在 Miss Choco 購物時的所遇到的常見問題

1.

下單後,訂單留言店主很久都沒有回覆

由於人手問題,網店的訂單提問回覆會比較慢,如果提問很久也沒回覆,建議可以直接 WhatsApp 店主 9611 1817。
2.

關於現貨貨品寄出安排?

現貨貨品均會在 3 - 5 個工作天透過 WhatsApp 通知順豐單並寄出。星期六及日休息
3.

Miss Choco 會提供留貨服務嗎?

由於本店為小本經營,貨品存貨不多,所有已付款客人才會預留貨品。如果付款後發現存貨不足,會全數退還款項。
4.

為什麼網站上傳付款證明後,付款狀態仍然顯示為未付款?

當店主收到付款證明後,必須逐一檢查證明的真偽性。但因於訂單數太多,繁忙時會用上三天時間才能確認付款證明。敬請原諒!
5.

什麼是預購品?

網站內顯示 預購品 的,都需要候貨,一般都會特別注明候貨的時間,沒有注明的最快要1.5星期。而寄出時亦會以 WhatsApp 通知。
注意,每款預購品的到貨日子不相同,有需要可查詢。另外如果預購品和現貨貨品一拼購買,正常程序會待所有貨品齊集後才寄出。如客人希望盡早收到現貨貨品請個別聯絡店主。
6.

沒有分碼的貨品是否每條都一樣尺寸?

網站顯示的尺寸均為人手量度,每一條都是裁出來的,可能會有3-4cm出入。
7.

下單後,如有缺貨未能寄出貨品的處理方法

我們會因應貨品下單時價錢,退款給顧客。扣除有問題的貨品後,1件貨品需順豐到付,2件起一樣包順豐站自取/平郵以重量計算運費!謝謝見諒。
下單後已付款未寄出的,如突然取消訂單,都需要付訂單的1/3價錢及網站信用卡付款的手續費,另2/3價錢會在7日內退回。
8.

換貨的安排和流程

如果貨品品質有問題,賣家會負責來回運費一次。如果想更換款式或尺寸,買家需負責來回運費。所以購買貨品請先查看網站尺寸是否適合。另外,顧客不可將換貨價錢的差價/餘額當作順豐到付、寄付或併寄費用!
照片或會因陽光而有色差影响的,如客人害怕有色差可盡量選擇黑或白色系,如因色差問題而需要換貨,都不屬貨品品質問題處理。
如寄錯貨品,賣家會負責來回運費,但如客人換款式,則需負責到付費用一次。
9.

退還貨品有時限嗎?

如需換款或碼數,因衛生問題,客人必須於取貨後 7 天內通知店主並寄回到指定順豐站。另外買家必需在 14 天內選好貨品,逾期作廢。如 14 天內不作出換取通知,會被視為放棄換貨,退回貨品處理!任何理由均不受理,包括款式不合等等,謝謝。
所有貨品只能換貨,不能退款。
*14 天換貨期限,會在客人簽收貨品當天開始計算。
10.

貨品送出時會有通知嗎?

貨品寄出前會以 WhatsApp 通知,更會附上一張順豐寄貨單以作證明,如發現寄貨單上的資料不符,請即通知店主更改資料,以防貨品寄失!
11.

熱賣貨品是如何介定的?

貨品短時間內,累積售賣超過 80 件起,就會在熱賣貨品頁面,但如短期內突然銷售下降,就會在熱賣頁面下架! 很多在熱賣頁面出現的,都是銷量很好的款式,如 :寶藍併黃 自家裙 去年都已熱賣至今已售出 900 - 1000 條!
12.

特價品包運費或可退換嗎?

特價品不設兩件免運,需配搭兩件正價貨品才會免費包順豐站自取。另外,特價品不設退換,購買前請先確認所列出的尺碼是否合適。
13.

為什麼貨品沒有公司吊牌?

由於環保關係,我們沒有去特別訂造吊牌,望客人們諒解,謝謝。
更多連結

購物流程

常見問題

會員優惠

推薦朋友

手機應用程式

條款及細則

聯絡我們

Facebook - misschocohk
Instagram - miss.choco.hk
+852 9611 1817
contact@misschocohk.com

關於我們

Miss Choco

提供各種流行

文青

衣服,實穿拍攝,七天換貨保證。#

misschoco

#

文青

Copyright © 2019 Miss Choco Company Limited. All rights reserved.
Copyright © 2019 Miss Choco Company Limited. All rights reserved.